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InicioPublicaciones etiquetadas"Lync Server" (Página 23)

En su momento había publicado un artículo de como configurar un entorno de Alta Disponibilidad utilizando la replicación de las BBDD de Lync (Lync Server 2013: Configuración de Alta Disponibilidad (SQL Server Mirroring)), pero lo había configurado sin un failover automático. En esta ocasión vamos

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Los grupos de respuesta nos permiten manejar las llamadas entrantes, configurar un mensaje de bienvenida, definir horario laboral, festivos, música en espera, etc.. Además, podemo definir el métodos de enrutamiento de las llamadas, lo que permite definir como se enviarán  las llamadas a los agentes

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