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Ahora que estoy metido de lleno en ir publicando ciertos artículos sobre Teams en cuanto a su solución de Voz, voy a mostraros como podéis proteger los mensajes de voz que llegan a los usuarios vía Cloud VoiceMail. La idea es aplicar cifrado mensajes vía IRM, algo que previamente debéis tener configurado. Si alguno no conoce que es IRM o Azure Information Protection aquí os dejo algunos enlaces que os ayudarán a descubrirlo:

La idea es que todos los mensajes de voz que nuestros usuarios de Teams (o usuarios con el Cloud VoiceMail habilitado como los usuarios de Skype For Business On-Premises) reciban le apliquemos una configuración de buzón de voz protegido …

Hace unas semana había publicado una “guía rápida” de como configurado un SBC (AnyNode) con Direct Routing para Microsoft Teams: Microsoft Teams: Configuración de Direct Routing vía SBC de AnyNode en Azure. Hoy vamos a comentar algunas configuraciones que poco a poco vamos a ir necesitando en función de que vayamos portando numeraciones, incorporando usuarios a Teams y que ocurre cuando quitamos una Plan de Llamadas a los usuarios.

Este articulo se centrará en:

  • Plan de llamadas: retirar el Plan de llamadas a los usuarios
  • Número de usuario: configurar un número de teléfono directo a nuestro usuario(s) de Teams
  • Llamada entrante: probar una llamada entrante hacia el número asociado al usuario

Esta una configuración muy sencilla, básicamente consiste en asociar un número de teléfono de nuestro ITSP (proveedor de Voz) a un usuario de Teams y, que posteriormente, podamos llamar a dicho número y que el usuario pueda contestar a la llamada. Esto nos servirá para cuando queramos migrar numeraciones hacia usuarios de Teams, pero en próximos artículos veremos como asociarlos a los Auto Attendant.

Recientemente he publicado un artículo sobre Azure Files y la integración con nuestro ADDS (Active Directory Domain Services), algo que resulta esencial cuando queremos migrar nuestros servidores de ficheros a Azure en modo SaaS utilizando Azure Files. Aquí os dejo algunos artículos por si alguien no los ha podido ver en su momento y que tienen relación de una u otra forma con este artículo:

La idea, para este nuevo artículo es mostraros como podéis copiar/migrar vuestro contenido de On-Premises hacia Azure Files, además de mostrar como copiar contenido entre cuentas de almacenamiento

Hace que tiempo este artículo pendiente de terminar y publicar, así que creo que ha llegado el momento de ponerse con ello. Voy a comentaros lo fácil que es configurar Direct Routing de Microsoft Teams con uno de los SBC certificados para ello, AnyNode. Para ver lo simple que es, vamos a realizar todo el proceso sin tocar nada de PowerShell, para que veáis que ya es posible realizar toda la configuración sin tirar ni una línea de PowerShell.

Entiendo que todos conocéis lo que es Direct Routing, básicamente es la posibilidad de utilizar Microsoft Teams como centralita Telefónica en la nube pero dejando de utilizar (o ambos escenarios activos) los servicios de llamadas de MSFT y utilizando nuestros propios ITSP. Lo que nos permite, tener más capacidad de gestión sobre las llamadas, además de poder conectarnos con otros sistemas que tengamos (PBX, Teléfonos Analógicos, etc..).

En mi artículo lo que comentaré, será la siguiente configuración:

  • Instalación del SBC vía plantilla de AnyNode en Azure, con un servidor Windows 2019 en modo IaaS
  • Configuración del SBC desde del Centro de Administración de Microsoft Teams
  • Configuración entre el SBC y mi ITSP
  • Reglas de Firewall
  • Registros DNS
  • Licenciamientos
  • Pruebas de llamadas

En mi configuración, yo parto de que tengo un servicio de Teams 100% con MSFT, vamos, que MSFT me provee de todas las comunicaciones de Voz con Teams. Pero ahora, lo que quiero es dejar de pagar los planes de llamadas con MSFT y cursar las llamadas por mi ITSP (con costes más reducidos y más opciones de señalización del CallerID de los usuarios). Antes de nada, aquí os dejo algunos artículos previos que tenía en este blog sobre Microsoft Teams como solución de Voz y sus características:

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