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Tenía este artículo pendiente desde hace unas semanas, pero por una cosa u otra no lo había publicado. Hace unas semanas MSFT había publicado una nueva actualización en Teams, en donde nos permite crear dos tipos de publicaciones en los diferentes canales de nuestros Teams …

Una de las grandes ventajas que tienen los servicios de Cloud aparte de la escalabilidad, disponibilidad, etc.. es el ahorro de costes tan importante que podemos conseguir. Por ejemplo en Azure si tenemos un servidor parado (Deallocated)  no tenemos coste asociado, a menos que tengamos por ejemplo discos SSD adicionales que estos siempre tienen coste, pero a nivel de proceso no tenemos coste alguno. Esto ocurre con casi todo los servicios que podemos desplegar en Azure,  además, podemos automatizar el apagado he iniciado de dichos servicios de forma muy sencilla …

Algo que muchos estábamos esperando, la posibilidad  de enviar mensajes con niveles de prioridad diferentes!! Esto está en el RoadMap y poco a poco se irá liberando en todos los tenants, yo he tenido la “suerte” de tenerlo hoy mismo.

Básicamente esto nos permite enviar un mensaje de texto (chat) y definir su prioridad:

  • Estándar: mensaje como siempre, le llega al destinatario y poco más
  • Importante: se enviará el mensaje marcado como importante
  • Urgente: permite que el usuario reciba alertas cada 2 minutos durante 20 minutos hasta que lo lea

Aquí os dejo una pequeña infografía al respecto, creo que es muy ilustratitva del envio de mensajes marcados como urgentes. Como vemos, si hemos marcado el mensaje como urgente, cada 2 minutos se le enviará una notificación al usuario y así durante 20 minutos ..

Es posible que muchos de vosotros, sobre todo los que utlizáis Teams como vuestra solución de VoIP, tengais constancia del concepto Cuentas de recursos. Las cuentas de recursos son cuentas de usuario que se encuentran deshabilitadas y que se usan para representar los recursos del sistema. En Teams, estas cuentas de recursos se pueden configurar y se pueden asignar a características de voz, como las colas de llamada o los operadores automáticos.

Hasta la fecha (4 de Julio de 2019) cuando queríamos crear una cuenta de recursos, se necesitaba licenciar dicho usuario, con alguna de las siguientes licencias:

  • E1 (6,70€/Usuario/Mes) + Complemento de Sistema Teléfonico (6,70€/Mes)
  • E3 (19,90€/Usuario/Mes) + Complemento de Sistema Teléfonico (6,70€/Mes)
  • E5 (34,40€/Usuario/Mes)

Esto significaba “invertir” en licenciamiento para un “usuario deshabilitado” y que únicamente lo necesitamos para configurar nuestras cola de llamadas u operadores automáticos. Pues bien, desde el 5 de Julio del 2019 ha salido una nueva licencia: Sistema Telefónico: Usuario Virtual y a coste 0€!! Esto nos permite tener cuentas de recursos asociadas a nuestas colas y/o contestadores automáticos asignándole un DDI …

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