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VoIP

Microsoft Teams: Configurar canales de equipos como agentes de llamadas en las colas

Esto es algo que llevaba esperando mucho tiempo, el poder configurar un equipo de Teams como miembros (agentes) de una cola de llamadas de Teams. Esto está muy bien, porque nos permite “autogestionar” los agentes que tenemos en las diferentes… Leer más »Microsoft Teams: Configurar canales de equipos como agentes de llamadas en las colas

Microsoft Teams: Tres detalles a tener en cuenta en la migración a Direct Routing

Hoy voy a comentaros un par de detalles sobre la migración a Direct Routing desde CloudPBX de Microsoft, los cuales os evitarán algunos problemas en el momento de la migración. El proceso es muy sencillo, pero como sabéis, al final… Leer más »Microsoft Teams: Tres detalles a tener en cuenta en la migración a Direct Routing

Cloud Connector – Skype For Business Híbrido o Microsoft Teams con Direct Routing

Unas semanas atrás Microsoft había publicado para Microsoft Teams un nuevo “servicio“, el Direct Routing: Próximas novedades para Microsoft Teams, avanza en la visión de las Comunicaciones Inteligentes. Pues ahora mismo tenemos desde el día 15 de Mayo de 2018 la… Leer más »Cloud Connector – Skype For Business Híbrido o Microsoft Teams con Direct Routing

¿Migrar a CloudPBX o un entorno híbrido con Cloud Connector de Skype For Business? (Parte II)

Aquí os dejo una segunda versión de la infografía sobre la características disponibles en CloudPBX y las de Cloud Connector, algo que tenemos que valorar antes de tomar la decisión de migrar nuestra instalación On-Premises de Skype For Business. He… Leer más »¿Migrar a CloudPBX o un entorno híbrido con Cloud Connector de Skype For Business? (Parte II)