Si sois de los que primero os habéis ido al mundo de la VoIP vía CloudPBX con Microsoft Teams, lo más normal es que toda la configuración la habéis hecho utilizando todos los servicios de Microsoft en la nube. Pero… Read More »Microsoft Teams: Direct Routing + Auto Attendant + Cuentas de Recursos
Seguramente muchos de los que estáis implicados en proyectos de Teams se os ha encomendado el migrar los ficheros compartidos, esos ficheros que históricamente nos hemos preocupado de mantener en nuestros servidores On-Premises. A priori suena a complejo y tedioso,… Read More »Microsoft Teams, conceptos y tecnología (Parte XXIII)
Recientemente se ha habilitado en CloudPBX la posibilidad de permitir a los agentes de una cola no recibir llamadas de la misma, esto es bastante útil para que los agentes puedan en un momento determinado no recibir llamadas. La configuración… Read More »Permitir a los agentes decidir no recibir llamadas de una cola de llamadas en Skype For Business Online
Microsoft ha publicado una nueva actualización en Office 365, que es la transcripción de mensajes de voz a texto. Como bien sabéis, cuando llamamos a un usuarios de SkypefB, podemos hacerlo a varios destinos de forma directa o con desvíos:… Read More »Skype for Business Online Voicemail Transcription
