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El cliente Lync para móvil no reproduce los mensajes de voz en el dispositivo

Sí habéis integrado vuestra implementación de Lync con Exchange, tendréis el correo de voz conectado con Lync. Esto tiene múltiples beneficios y, una vez que nos han dejado un mensaje de voz podemos reproducirlo de varios dispositivo y uno de ellos son nuestros dispositivos móviles. Pero también es cierto que en alguna ocasión podemos encontrarnos el problema de que no podemos reproducirlo directamente desde el dispositivo y, para poder reproducirlo recibiremos una llamada de Lync para poder conectarnos con nuestro buzón para poder reproducir el mensaje:

Codec_MP3_para_Reproducir_Mensajes_UM_2.png

Esto es porque el códec de audio que hemos configurado no es MP3, por lo que debemos cambiarlo en la configuración de UM de Exchange. Para ello abrimos el Control de Panel de Exchange, vamos a las opciones de Mensajería Unificada y editamos el plan de marcado que tenemos configurado para Lync:

Codec_MP3_para_Reproducir_Mensajes_UM_3.png
Pulsamos en Configurar
Codec_MP3_para_Reproducir_Mensajes_UM_4.png

En la sección Configuración elegimos MP3 como códec de Audio

Codec_MP3_para_Reproducir_Mensajes_UM_5.png

Ahora que ya hemos cambiado el códec de audio debemos probarlo, para ello dejamos un nuevo mensaje de voz en nuestro buzón y probamos a reproducirlo desde nuestro dispositivo móvil:

Codec_MP3_para_Reproducir_Mensajes_UM_6.png

Como vemos la solución al problema de reproducir lo mensajes de voz es muy sencilla, pero me gustaría comentaros de paso que tengáis en cuenta el impacto de habilitar la mensajería unificada en Exchange: Impacto de habilitar la Mensajería Unificada de Exchange  a los usuarios de Lync

Espero que os sea de utilidad!!!

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